سياسة الإستبدال والإسترجاع:
– الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
– جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
– يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
– يمكن الإستبدال إذا كان المنتج به تلف واضح او غير صالح للاستخدام.
– الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال اربعة عشر ( 14) يوما من تاريخ الشراء.
– يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو من خلال صفحتنا علي الفيس بوك من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
– يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستخدم وفق المتفق عليه.
– يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا أو به غيب صناعي.
– لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
– تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن خمسة و ثلاثون (35) جنيها إذا كان العميل يريد الاسترجاع و المنتج ليس به عيب ولا أي مشكله تذكر.